Сообщений в теме: 284

[otecpavel]

Занавес.

[Филин-Ч]

Дорога туда и обратно 170км.Умножаем на 13 и на 42р.

[zmichel]

Ну справедливости ради, надо ещё потом разделить на 100.

[Филин-Ч]

Это абсолютная цифра затрат на конкретное действие,а не на Условных л /100км,они в расчетах показаны.Но ,закрывая тему -сегодня в Мопар+Юг все сделали,нашли косяки,устранили,не взяли лишних денег,хотя работали вместо 3 н/ч по ТК( технологическая карта) 4,5 часа.Цена,время,отношение,качество-супер.Один косяк-клиентская зона в процессе отделки,пришлось простоять в ремзоне все время.Компенсировалось нормальным мужским общение с Денисом.В общем-альтернатива ТРС Моторс вполне себе ГУТ .P.S. извинений от ТРС так и не последовало.Ну,Аллах им судья.

Сообщение отредактировал Филин-Ч: 08 Июль 2020 - 17:09

[Филин-Ч]

Был звонок от Юрия-ТРС Моторс.Непонятки устранены,извинения приняты,претензий нет.(Со всеми бывает-человеческий фактор .)

[Dmitry]

Записался и посетил ТРС-Моторс. Обычная замена масла, фильтров, тормозных колодок. Впечатление, как будто попал в другой сервис. Обслуживался только в ТРС с 2014 г. Сразу посчитали на 18 т.р. при том что колодки мои. Но привез и свое масло. Счет снизили до 12 т.р. Работы: замена масла, задних колодок и фильтров (фильтры от ТРС). В ремзону не пустили, мотивируя коронавирусом, хотя был в маске. Ладно. Пока делать было нечего, посмотрел тарифы на сайте. Они были ниже, чем мне озвучили. По окончании работ получил наряд, в котором только операции и их стоимость. Нет, как было раньше, разделения на стоимость количества и стоимости нормо-часов по выполненным работам и отдельно - стоимости запчастей. Менеджер внятно не смог пояснить, каким образом он сформировал цены. Я человек не скандальный. Но ощущение от такого отношения к своим давним клиентам очень неприятное. Думаю, что это был мой последний визит в этот сервис. Очень жаль.  

[acvrb]

Все течёт- все меняется.
Смена администрации и другой подход к делу.

Очень жаль что жажда наживы задавила клиентоориентированную модель.

[TRS-motors]

Сергей, здравствуйте. А чем подкреплены ваши слова про жажду наживы и клиентоориентированность?

Сообщение отредактировал TRS-motors: 14 Февраль 2021 - 23:30

[TRS-motors]

Дмитрий, уточните пожалуйста последние 4 цифры вашего номера телефона, чтобы детально разобраться в вашей ситуации. Спасибо.

[mmm70]

Видно не я один такой. Был печальный опыт общения с ТРС- моторс, до сих пор аукается. 

Не советую этот сервис. Приемщики может и квалифицированные, а мастера ни какие. И сужу не по одному случаю.

[TRS-motors]

Понеслась Михаил, давайте в вашей ситуации попробуем разобраться, уточните последние 4 цифры вашего номера телефона. Мастера у нас не менялись последние 2 года.

[acvrb]

Негативными отзывами обитателей форума по одному и тому же вопросу.

[mmm70]

Юрий, ситуация была не одна и не две.

И у меня нет желания больше их обсуждать.

[TRS-motors]

А если конкретнее и с фактами? А то получается разговор из разряда "они плохие, потому что у них стало дороже на Х рублей, чем вон у тех хороших ребят".

[mmm70]

Я разве, что то сказал о деньгах?

[TRS-motors]

Михаил, тут принято общаться без цитирования, это был ответ Сергею.

Сообщение отредактировал TRS-motors: 14 Февраль 2021 - 23:57

[Dmitry]

Выкладываю заказ-наряд, чтобы не быть голословным. Номер для ТРС не закрывал. Шум-то не разводите. Есть недовольство, сервис всё разъяснит. Раньше мог позвонить Богдану или Денису, но причин для этого не было. Сейчас никого в ТРС не знаю. Обвинять специалистов  в плохой работе не могу. Весь вопрос в прозрачности цен и соответствии их заявленным. 

Прикрепленные файлы

•  150220210951470534.pdf   1,63МБ   43 Количество загрузок:

[acvrb]

А если конкретнее и с фактами? А то получается разговор из разряда "они плохие, потому что у них стало дороже на Х рублей, чем вон у тех хороших ребят".

 

 

Юр, не знаю при чем тут какие то ребята, ориентируемся на сообщение Дмитрия и мою фразу по этому поводу.

 

Сайт трс-моторс говорит следующее (по максимальным значениям):

замена воздушного фильтра - 300 руб

салонного - 350

масло двс - 900

колодки задние - 1200

Допускаю что была защита - 300

Скорее всего помыли машину - 300.

 

Итого 3350 рублей работ. 

 

Допустим что у Дмитрия 3.6 расходники на который немного дороже. Ставим оригинал:

68079744AB - 750 

5058693AA - 870

68081249AC - 750

 

Итого 2370 руб.

 

Так вот, умножив обе составляющие х2 - получаем 11 440 рублей. И если в случае с запчастями все понятно что не можете торговать в ноль, то с работами какая то нестыковка совсем. Это по поводу жажды денежных средств. Ну или поправьте информацию на сайте.

 

А впаять это человеку который обслуживается с 14 года - это по поводу клиентоориентированной модели поведения.

 

Где я ошибся?

[Wenator]

если расходники заказчика , то прайс больше похож на расценки ОД.

Если память не изменяет , то раньше еще прописывали н/ч , надо свой наряд поднять на замену дисков и колодок.

Замена салонного фильтра за 1900 это мощно.

Сообщение отредактировал Wenator: 15 Февраль 2021 - 11:21

[otecpavel]

3амена воздушного и салонного фильтров за 4 т. р.!!!
На мой взгляд это жажда наживы))))
6 защëлок отщëлкнуть и защëлкнуть за 5 минут- и четыре рубля в кармане)))
Не знаю конечно, может на 3.6 это сильно сложнее, чем на 2.4)))